Tại Quảng Trị, Liên đoàn Lao động tỉnh xác định chuyển đổi số là yêu cầu cấp thiết của phong trào công nhân trong giai đoạn mới. Công tác chỉ đạo, hướng dẫn đã được triển khai nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ công đoàn, giúp họ thích ứng với môi trường làm việc mới để hỗ trợ NLĐ tốt hơn.

Tuy nhiên, quá trình này vẫn đối mặt với nhiều rào cản: Phần lớn công nhân làm việc theo ca, quỹ thời gian hạn hẹp và trình độ tiếp cận công nghệ chưa đồng đều. Trong khi đó, các thông tin về chính sách, chế độ và phúc lợi đang dần được số hóa hoàn toàn, đòi hỏi NLĐ phải chủ động trang bị kỹ năng số để không bị tụt hậu.

Công ty TNHH Thủy sản Công nghệ cao Việt Nam tại Quảng Bình là một trong những doanh nghiệp đi đầu khi vận hành đồng bộ nhiều phần mềm chuyên ngành nhằm minh bạch hóa quy trình sản xuất. Chia sẻ về vấn đề này, đồng chí Nguyễn Thị Thắm – Chủ tịch Công đoàn cơ sở Công ty TNHH Thủy sản Công nghệ cao Việt Nam tại Quảng Bình cho biết, đơn vị là một trong những doanh nghiệp tiên phong ứng dụng công nghệ vào cả sản xuất lẫn hoạt động công đoàn. Theo đồng chí Thắm, công ty hiện đang vận hành đồng bộ nhiều phần mềm chuyên ngành, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và minh bạch hóa quy trình sản xuất.

Trong lĩnh vực chuyên môn, công ty sử dụng phần mềm QHAT giúp khách hàng có thể quét mã QR để truy xuất đầy đủ thông tin về từng lô tôm, hành trình vận chuyển và các thông số kỹ thuật liên quan. Ở mảng quản lý nhân sự, công nhân vào ca thông qua hệ thống chấm công bằng nhận diện khuôn mặt, bảo đảm tính minh bạch và hạn chế sai sót. Các thủ tục nội bộ được thực hiện thông qua chương trình ký online AXONS SIGN; phần mềm SAP SuccessFactors hay Hệ thống alltime tự động đồng bộ dữ liệu chấm công để tính lương.

Đối với hoạt động công đoàn, đơn vị triển khai nhiều giải pháp số như: sử dụng phần mềm quản lý đoàn viên, số hóa dữ liệu hồ sơ công đoàn, vận hành các nhóm Zalo để thông tin nhanh về chế độ, chính sách và quyền lợi cho người lao động. Các cuộc họp, khảo sát ý kiến đoàn viên, cũng được thực hiện qua nền tảng trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian và tạo sự chủ động cho công nhân làm việc theo ca. Đồng chí Thắm nhấn mạnh: “Việc ứng dụng công nghệ đã thay đổi đáng kể cách thức vận hành của doanh nghiệp và hoạt động công đoàn. Công nhân được tiếp cận thông tin nhanh hơn, minh bạch hơn; công đoàn cũng dễ dàng nắm bắt tình hình, kịp thời hỗ trợ và đồng hành với người lao động trong quá trình chuyển đổi số.”

Tại nhiều doanh nghiệp, tiến trình chuyển đổi số đang được triển khai đồng bộ từ sản xuất đến quản trị lao động và hoạt động công đoàn. Các đơn vị đẩy mạnh ứng dụng phần mềm trong quản lý nhân sự, chấm công, tính lương, đào tạo trực tuyến; đồng thời số hóa quy trình trao đổi thông tin, giúp công nhân tiếp cận nhanh các chế độ, chính sách và thông báo nội bộ. Song song đó, công đoàn cơ sở cũng đổi mới mạnh mẽ phương thức hoạt động, đặc biệt trong công tác tuyên truyền khi chuyển trọng tâm sang môi trường số. Các nền tảng trực tuyến như Zalo, ứng dụng nội bộ, video ngắn hay infographic trở thành công cụ truyền tải thông tin pháp luật và quyền lợi, hỗ trợ người lao động tiếp nhận nội dung một cách nhanh gọn và dễ hiểu. Không chỉ cung cấp nguồn tin chính thống, Công đoàn còn chủ động cảnh báo các rủi ro trên không gian mạng, hướng dẫn đoàn viên kỹ năng bảo mật, nhận diện lừa đảo trực tuyến, kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ. Những hoạt động này góp phần giúp người lao động tự bảo vệ mình trong môi trường số hóa ngày càng phức tạp, đồng thời tạo dựng một không gian thông tin an toàn, tin cậy trong doanh nghiệp.

Phát biểu về định hướng thời gian tới, đồng chí Võ Văn Tiến – Phó Chủ tịch LĐLĐ tỉnh nhấn mạnh rằng chuyển đổi số trong hoạt động công đoàn là xu thế không thể đảo ngược, nhưng muốn thành công thì phải bắt đầu từ những giải pháp sát thực với đời sống công nhân và khả năng của doanh nghiệp. Theo đồng chí, thách thức lớn nhất hiện nay không nằm ở thiết bị hay phần mềm, mà chính là khoảng cách về kỹ năng số của người lao động: “Nhiều công nhân còn thiếu thiết bị phù hợp, trình độ công nghệ chưa đồng đều; điều kiện sống ở khu trọ còn chật hẹp, mạng Internet yếu khiến họ khó tiếp cận các nền tảng số. Vì vậy, công đoàn phải đóng vai trò dẫn dắt chứ không chỉ tuyên truyền đơn thuần.”

Trong thời gian tới, Công đoàn cần ưu tiên một số giải pháp trọng tâm. Trong đó, cần xây dựng hệ thống truyền thông số thống nhất trong toàn tỉnh. Mỗi công đoàn cơ sở cần có fanpage, nhóm Zalo/ứng dụng quản lý riêng, nhưng phải kết nối vào hệ thống chung của LĐLĐ tỉnh để bảo đảm đồng bộ thông tin và kịp thời xử lý những vấn đề phát sinh. Việc chuẩn hóa nội dung từ infographic, video ngắn đến bản tin điện tử giúp công nhân tiếp nhận thông tin nhanh, đúng và thuận tiện hơn.

Cần phát triển đội ngũ “tuyên truyền viên số” tại cơ sở. Đây là lực lượng nòng cốt hỗ trợ công nhân sử dụng các ứng dụng nội bộ của doanh nghiệp, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời phản ánh nhanh những khó khăn, vướng mắc. Các tuyên truyền viên số không chỉ làm nhiệm vụ kỹ thuật mà còn là “cầu nối mềm” giữa công nghệ và người lao động.

Phối hợp doanh nghiệp tổ chức đào tạo kỹ năng số theo nhóm nhỏ, bám sát từng tổ, từng phân xưởng để công nhân dễ tiếp thu và áp dụng vào công việc hằng ngày. Công đoàn phải tham gia ngay từ đầu vào các chương trình số hóa của doanh nghiệp, bảo đảm công nghệ được ứng dụng đúng mục tiêu, hỗ trợ sản xuất, nâng cao hiệu quả quản lý nhưng vẫn tôn trọng quyền riêng tư, không gây thêm gánh nặng tâm lý cho công nhân.

Đồng chí Võ Văn Tiến khẳng định: “Nhìn từ thực tiễn, có thể thấy rất rõ rằng công đoàn không đứng ngoài chuyển đổi số. Trái lại, chúng ta đang trở thành người đồng hành đáng tin cậy của công nhân trong hành trình tiếp cận công nghệ mới. Mỗi buổi hướng dẫn, mỗi nhóm Zalo được vận hành hiệu quả, mỗi tin nhắn kịp thời hay mỗi buổi livestream giải đáp thắc mắc đều là minh chứng cho sự đổi mới của Công đoàn. Điều quan trọng nhất là công nhân cảm nhận được sự gần gũi, hỗ trợ và đồng hành thực sự từ tổ chức đại diện của mình.”

Từ tầm nhìn đó, lãnh đạo LĐLĐ tỉnh khẳng định sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong toàn hệ thống công đoàn, từ công tác quản lý đoàn viên, điều hành nghiệp vụ đến đổi mới phương thức tuyên truyền, vận động. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra môi trường mà ở đó, cả doanh nghiệp và người lao động đều tiếp cận công nghệ một cách thuận lợi, an toàn và hiệu quả; và trong suốt hành trình ấy, Công đoàn luôn là lực lượng đồng hành, bảo vệ và hỗ trợ sát cánh cùng công nhân.

Trần Diễm